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Comunicação Não Violenta: um exercício de Empatia

Quando fui convidado a desenhar e facilitar um treinamento sobre Comunicação Não Violenta para um cliente, fiquei curioso para saber como este tema seria recebido pelos participantes. Afinal, o nome ‘Comunicação Não Violenta’ pode sugerir que se trata de uma técnica de comunicação voltada para pessoas que se expressam de forma violenta, por meio de palavras ríspidas, tons de voz […]